洗染行業標準培訓課程研發座談交流會圓滿召開
2022年7月1日下午,繼“2022年洗染行業標準規范宣貫項目啟動會”召開后,北京市洗染行業協會隨即召開了“洗染行業標準培訓課程研發座談交流會”。北京市洗染行業協會專家郭繼東、徐發江、任樹成、馮金娜、高文躍、羅學富、曹帥軍參加了會議。會議由北京市洗染行業協會秘書長高云麗主持。
按照項目要求,根據目前行業發展狀況、企業服務管理規范水平等方面的情況,依據行業相關標準、規范,保質保量搞好宣貫工作,北京市洗染行業協會將于9月底前完成《北京市洗染企業服務質量管理規范》試行版和《北京市洗染企業服務質量評價方法》試行版的宣貫及培育工作。
會上明確了2022年北京市生活性服務業洗染行業標準規范宣貫委員會培育小組成員的各自分工,并確認了宣貫與培育工作的各階段任務。接下來,將組織召開線上線下標準宣貫會,由行業專家授課。請各洗染企業針對標準進行自評,并組織企業申報標準化重點培育企業,邀請專家對申報企業進行現場指導。
洗染業服務質量管理規范宣貫和服務質量管理規范企業的自我評定,可以加快提高洗染業規范化、連鎖化、便利化、品牌化、特色化、智能化水平,洗染企業通過對洗染行業服務質量管理規范的解讀,加深洗染企業在服務過程中滿足與被服務者的約定和潛在的需求,保障企業健全的服務管理機制。提升洗染行業的服務質量和標準化水平。使消費者能更加放心的消費。在日常消費過程中還能對洗染企業起到監督的作用。
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