市商務局生活服務業一處召開行業協會座談會

12月12日，為總結2023年行業工作情況，謀劃2024年工作計劃，北京市商務局生活服務業一處組織家政、洗染、美容美發、電子電器、攝影等行業協會召開座談會?？祫P處長，王翰陽副處長，調研員齊國清、胡濱，干部姚誠，以及各協會主要負責人出席會議。北京市洗染行業協會會長郭繼東、秘書長蓋東海出席座談會。

會上，各行業協會負責人首先總結了2023年工作，展望了2024年工作目標，并提出了各自行業目前出現的問題以及應對措施。

郭繼東會長首先代表行業協會發言，他表示，2023年是北京市洗染行業協會大發展的一年。在這一年里，協會完成了換屆工作，選舉產生了第七屆理事會和領導集體，強有力的全新領導集體為行業發展注入新活力；在這一年里，協會加強與北京市各委辦局溝通，積極推動“6+4”事中管理制度試點工作，嚴格落實企業安全生產責任制，主動調解洗染服務糾紛，為會員企業爭取用水指標等方面工作取得了積極有為的實質性突破；在這一年里，協會踐行服務會員理念，拓展服務邊際，連續兩個季度為布草洗滌企業申辦“車輛進京證”。舉辦長三角研學活動、二奢養護與翻新研學調研講座、京滬洗染業精專特新研討會，助力企業拓展視野。與北京典當行業協會簽訂戰略合作協議，簽約華夏、阜昌、華遠、金馬典當行，為皮革養護企業拓展二手奢侈品養護新市場。與豐臺區商務局、豐臺區商業聯合會、北京公交集團華夏便民合作，整合北京市公交場站和豐臺區商業地產資源，為會員企業拓展商業服務空間。與北京酒店展合作，為會員單位免費爭取論壇報告資源，拉近與酒店管理層溝通距離；在這一年里，協會緊緊抓住“北京市第十三屆商業服務業技能大賽洗衣師項目”和《北京市提高生活性服務業品質行動計劃》這兩項工作契機，引導北京洗染行業苦練內功，為北京市培育和選拔出了一批去漬技術能手，在全國洗染行業大賽中取得驕人成績，制定團體標準《北京市洗染企業服務質量管理規范》《北京市洗染企業服務質量評價方法》，為北京乃至京津冀地區洗染業的發展打下了堅實基礎。

大家還就如何提升服務品質，加強便民服務等問題建言獻策，各抒己見。

最后，康凱處長表示，在日常工作中，各協會做了大量工作，尤其在標準制定、京津冀三地協同發展、化解消費糾紛等方面做了大量工作。明年生活服務業依舊大有可為，協會起著政府與企業之間的樞紐橋梁作用，責任重大，使命光榮。

據此，會議對協會工作提出四點要求：

1、要規范引領行業發展。修制訂、宣貫、執行標準要走在全國前列。尤其在修制訂標準方面，要對標國際標準，引領國際標準。

2、要在品牌培育上下功夫。要樹立典型，培育龍頭企業，扶持特色品牌。要通過各項活動宣傳扶持優秀企業。服務企業要在便民和提品質上下功夫，行業要創建培育、選樹“優質品質服務店”。

3、要堅持信用規范。引導會員企業踐行信用承諾、誠信經營，協會要完善舉報投訴機制，積極化解消費糾紛，讓消費者消費無憂。

4、作為政府部門，商務局可以在擔保平臺等方面給予企業金融助力，企業如有融資困難，政府可以幫助協調。

最后，康處強調，各企業要高度重視安全生產工作。企業上企安安，安全生產要四進，年底市局要舉辦安全生產培訓班，希望各企業踴躍參加。