疫情封控下，北京市洗染行業會員企業風采錄（二）

嚴格把關各個環節，讓消費者放心

員工每日測量體溫，全程佩戴口罩，嚴格執行門店防疫自檢。除了嚴格把控衣物的生產工藝外，還有前臺地面、收發衣柜臺、衣筐車、操作臺、燙臺、罩衣袋等細致的清潔操作標準，保證清潔頻率&滅菌力度。

福奈特對衣物一貫采用專業洗滌——

預：衣物預處理(MAX皂液、水洗強洗劑)

洗：清洗的關鍵是選用適合衣物的助劑：洗滌劑、強洗劑、彩漂粉、抑菌液……

烘：衣物干洗時，干洗機的烘干溫度可達60-70℃，水洗/濕洗時的烘干溫度可達50℃左右

燙：蒸汽熨燙溫度最低可達100℃

經過質檢員放大鏡式檢查后，衣物進行最后的防塵包裝，每件衣物獨立包裝。

福奈特堅持在顧客看得見的店面里，完成衣物的清洗流程，“看得見的洗衣店”，不僅提供最快24時的取衣服務，更重要的是，顧客可以查看全部洗衣流程，讓洗衣消費變得更放心、更快捷、更高效。

“全渠道”的經營模式，提高用戶生活品質

在為顧客提供透明、可信賴服務的同時，福奈特采用“全渠道”的經營模式，目前已上線福奈特App、微信小程序、 云柜等服務通道。同時打通線上線下的便捷洗衣體驗，顧客可通過線上預約，線下快遞員送取衣物、線下“云柜”存取衣物的方式完成衣物零接觸送洗和取衣，最大程度的解決用戶沒時間送洗的問題，提升服務效率，提升消費安全感，提高用戶生活品質。

舉辦各類活動，引導消費者健康消費

4月2日，北京福奈特洗衣服務有限公司響應中國連鎖經營協會的號召，積極參與第二屆“CCFA鄰里節”活動。本次活動在主會場北京富力廣場拉開帷幕，主題是“低塑消費、科學護衣”，主會場由福奈特事業部和瑪奴拉改衣事業部共同打造，以期構建社區和諧生態，引領健康、可持續的鄰里生活方式。

本次活動旨在搭建與消費者間的交流互動平臺?；顒蝇F場，通過問答抽獎、集衣架抵現金的形式，派送福奈特洗護日化品、洗衣優惠、瑪奴拉改衣優惠等驚喜好禮。

在推廣科普護衣知識的同時，引領消費者進入一個有趣有愛、健康環保的洗衣世界。

工作人員為現場消費者詳細介紹了福奈特在促進綠色消費方面的具體措施。比如，為了保護環境、節約資源，全國多家福奈特門店開始使用可降解環保拎袋；為了讓“循環使用”代替“一次性使用”，福奈特推出了專屬“福袋”，簡約大氣的白色布袋可綁定會員信息，免去排隊困擾，掃描包袋二維碼可跳轉至福奈特小程序進行下單，方便快捷，大大節約顧客時間。

此外，工作人員還悉心講解各類衣物的專業洗護方法，并提示消費者關注衣架上懸掛的“溫馨提示卡”，讓消費者能夠將干凈的衣服和科學的洗衣知識一起帶回家。

消費者劉女士表示，福奈特一直是自己洗衣的安心之選，通過此次“鄰里節”活動對福奈特有了全新的認識。不僅更全面地了解福奈特洗衣店的服務項目和洗滌工藝，也感受到福奈特在洗衣安全與健康方面的用心。

自1997年創立以來，福奈特始終倡導節能降耗，致力綠色發展。福奈特在服務好顧客，發展好主營業務的同時，呼吁消費者建立科學洗衣理念，以及干凈、低碳的生活態度。今后，福奈特將繼續為可持續發展貢獻力量，滿足健康、環保的消費需求，提供專業、安全的洗衣服務，讓消費者享受潔凈如新的品質生活。