北京市洗染行業協會聯合北京市商業聯合會、北京市單用途商業預付卡協會等十二家協會聯合發布有關規范單用途商業預付卡消費服務倡議書

尊敬的會員單位及業界同仁：

　　隨著消費模式的不斷創新和市場環境的日益復雜，單用途商業預付卡作為一種便捷的支付方式，已經深入到我們日常生活的方方面面。然而，隨之而來的一些問題也引起了社會各界的廣泛關注。

　　為了積極響應《北京市單用途預付卡管理條例》的實施，進一步規范預付卡市場秩序，保護消費者合法權益，促進北京商業的健康發展，北京市洗染行業協會聯合北京市商業聯合會、北京市單用途商業預付卡協會、北京市連鎖經營協會、北京市石油流通行業協會、北京老字號協會、北京市餐飲行業協會、北京烹飪協會、北京市美發美容行業協會、北京家政服務協會、北京電子商務協會、北京品牌協會、北京市攝影行業協會等十二家協會，聯合發布《有關規范單用途商業預付卡消費服務的倡議書》。

　　本倡議書旨在強化行業自律，引導企業依法合規經營，確保預付卡服務的透明性和安全性。我們希望所有會員單位能夠積極響應，認真落實倡議書中的各項要求，共同營造一個誠信、規范的洗染服務市場環境。

　　我們堅信，通過大家的共同努力，不僅能夠提升消費者的滿意度和信任度，也能夠為洗染行業的長遠發展奠定堅實的基礎。

　　為認真落實《北京市單用途預付卡管理條例》，規范預付消費市場秩序，保護消費者合法權益，現向全市發行預付卡的商業服務業經營主體發出如下倡議：

　　一、依法合規發卡。嚴格遵守《北京市單用途預付卡管理條例》和《北京市單用途商業預付卡備案及預收資金管理實施辦法（試行）》有關規定，增強合規意識，依法發行單用途商業預付卡。根據自身商品供應和服務能力合理控制發卡規模，防范兌付風險。

　　二、主動進行備案。預付卡預收資金余額達50萬元的，按規定及時備案，并做好資金存管；同時鼓勵其他發卡企業積極進行備案。

　　三、簽訂書面合同。按照《北京市零售、餐飲、居民服務業單用途預付卡服務合同（示范文本）》制定符合本主體的預付卡服務合同，消費者購卡后主動與消費者簽訂書面合同，對合同條款逐一向消費者進行解釋，確保購卡人知曉并認可合同內容。

　　四、妥善處理糾紛。依法做好購卡消費者各項咨詢、查詢和售后等服務工作；在消費者提出退卡時，嚴格按照相關法規和服務合同辦理，不得阻撓或設置障礙，維護消費者合法權益。

　　五、杜絕虛假宣傳。真實、全面、準確向消費者介紹預付卡購買、使用相關信息，不得以虛假宣傳和虛構原價、虛假優惠折扣等手段誘導誤導消費者辦理預付卡。

　　希望通過所有發卡企業共同努力，形成講誠信、守信用的良好消費氛圍，給消費者提供更多放心便捷、體驗優良的預付卡服務，為推動消費市場的繁榮和發展貢獻力量。

北京市商業聯合會

北京市單用途商業預付卡協會

北京市連鎖經營協會　　

北京市石油流通行業協會

北京老字號協會 　　　　

北京市餐飲行業協會

北京烹飪協會 　　　　

北京市美發美容行業協會

北京家政服務協會 　　

北京市洗染行業協會

北京電子商務協會 　　

北京品牌協會

北京市攝影行業協會

2024年7月19日